Reklamacje w zależności od rodzaju urządzenia
Dziś praktycznie przy każdym zakupie oczekujemy otrzymania gwarancji na sprawność towaru przynajmniej przez dwa lata. Niektóre branże, jak motoryzacyjna, sprzedaje tak drogie towary, że kusi swoich klientów pięcioletnimi, a czasami nawet dłuższymi okresami gwarancyjnymi. Większość gwarancji na komputery obejmuje okres dwóch lat. Pamiętać jednak trzeba, szczególnie kupując komputer stacjonarny, że każdy z podzespołów w pececie ma określoną gwarancję od innego producenta. Dodatkowo, jeśli każdy element składowy kupiony był w innym terminie i posiada inną datę sprzedaży na paragonie lub fakturze, to zupełnie inne będą daty upłynięcia gwarancji na poszczególny sprzęt. Co ciekawe, niektóre urządzenia jak procesor czy karty graficzne przeważnie objęte są dwuletnią gwarancją, podczas gdy niektóre mniej istotne elementy tylko roczną. Równie ciekawe jest udzielanie przez producentów dożywotniej gwarancji na pamięć RAM. Problemu z gwarancją nie ma w przypadku laptopów, które zawsze objęte są spójnym pakietem ubezpieczeń, bez względu na to, który element całości zawiedzie. Serwisowaniem laptopów zajmuje się producent danego modelu jeśli więc uszkodzi nam się laptop, zazwyczaj na koszt firmy wysyłamy go do siedziby producenta, gdzie jego eksperci za darmo rozwiązują problem, a jeśli nie mogą, w ramach gwarancji oddają taki sam model z magazynu.